Informations issues de l'Office fédéral de la santé publique (OFSP / bag.admin.ch) — fiche « Changement de caisse-maladie : ce qu'un assuré doit savoir », 23 septembre 2025. Règles en vigueur pour l'année 2026. Dernière vérification : avril 2026.
1. Pourquoi le 30 novembre ?
Chaque automne, les caisses-maladie communiquent leurs nouvelles primes pour l'année suivante. Elles sont tenues d'en informer leurs assurés au plus tard le 31 octobre.
Si votre prime augmente et que vous souhaitez changer de caisse, vous avez jusqu'à un mois avant l'application des nouvelles primes — soit jusqu'au 30 novembre — pour envoyer votre résiliation à votre caisse actuelle.
2. Les délais en un coup d'œil
| Action | Date limite |
|---|---|
| Résiliation pour changer de caisse au 1er janvier | 30 novembre (envoi recommandé avant le 15 novembre) |
| Passage à une franchise plus basse | 30 novembre (communiqué par écrit à la caisse choisie) |
| Passage à une franchise plus haute | 31 décembre |
| Changement de modèle (HMO, médecin de famille, Telmed → autre) | 30 novembre |
| Passage à un modèle alternatif depuis l'assurance ordinaire | À tout moment dans l'année |
3. La procédure étape par étape
Cinq étapes suffisent pour changer de caisse dans les règles et sans interruption de couverture :
Comparer les primes 2026 — sur priminfo.admin.ch, l'outil officiel de l'OFSP. Il permet de calculer l'économie réelle selon votre canton, votre âge, votre modèle et votre franchise.
Choisir votre nouvelle caisse, votre modèle d'assurance (ordinaire, médecin de famille, HMO, Telmed) et votre franchise.
S'inscrire auprès du nouvel assureur via son formulaire d'adhésion, en précisant le modèle, la franchise et la date d'entrée souhaitée (1er janvier 2026).
Envoyer la résiliation à l'ancienne caisse par lettre recommandée ou Courrier A Plus — avant le 30 novembre, idéalement avant le 15 novembre.
Attendre la confirmation : l'affiliation à votre ancienne caisse ne prend fin qu'une fois que la nouvelle caisse lui a communiqué votre prise en charge, sans interruption de protection.
4. Ce que vous devez vérifier avant de résilier
Vous ne pouvez pas quitter votre caisse actuelle si vous lui devez encore des primes, des participations aux coûts, des intérêts moratoires ou des frais de poursuite ayant fait l'objet d'un rappel avant le 30 novembre et non réglés au 31 décembre.
C'est la date de réception par la caisse qui fait foi, pas la date d'envoi. Envoyez en recommandé ou Courrier A Plus au moins deux semaines avant l'échéance pour être tranquille.
5. Assurance complémentaire : attention
Si vous avez une assurance complémentaire auprès de la même caisse, la résiliation de l'assurance de base ne vous oblige pas à résilier votre complémentaire — et votre caisse n'a pas le droit de la résilier de son propre chef.
6. Questionnaire de santé : pas pour la LAMal
Pour l'assurance de base, les caisses-maladie sont obligées d'accepter tout nouvel assuré, sans réserve et sans questionnaire de santé, quel que soit votre âge ou votre état de santé.
7. En cas de problème
Si la nouvelle caisse ne réagit pas ou souhaite fixer une franchise différente de celle demandée, l'OFSP recommande de lui adresser une demande d'affiliation par lettre recommandée en précisant :
la franchise souhaitée ;
le modèle d'assurance choisi ;
la date de début de l'assurance (1er janvier 2026).
Toutes les primes et participations sont payées
Indispensable
Confirmation écrite du nouvel assureur reçue
Avant de résilier
Résiliation envoyée en recommandé
Avant le 15 nov.
Ce guide est rédigé à titre informatif. Pour toute situation personnelle spécifique, consultez votre caisse-maladie ou l'OFSP directement. Les délais et règles cités sont en vigueur pour l'année 2026. Source principale : OFSP (bag.admin.ch) — fiche d'information « Changement de caisse-maladie : ce qu'un assuré doit savoir », 23 septembre 2025.